Wallapop: los mejores consejos para comprar y vender productos

No sabemos lo que tenemos... hasta que lo empezamos a subir a Wallapop. Sí, esa aplicación en la que puedes encontrar casi de todo (y sin el casi). La plataforma se ha posicionado como una de las líderes en la venta de productos de segunda mano.

Por ello, si decides dar el paso y abrir un perfil en Wallapopcomo vendedor, es importante que lo sepas: la competencia es brutal. Y si eres de los que compran, debes tener en cuenta que no todo vale. He aquí algunos consejos para desenvolverse con dignidad en este rastro online en el que sólo sobreviven los mejores.

1. Todo se puede vender (y comprar)

VENDEDOR. La regla número uno: todo es susceptible de ser vendido en Wallapop. Sí, todo. Desde esa camiseta que te compraste hace 15 años a ese jarrón del que te encaprichaste en algún viaje porque te pareció que quedaría muy bien en el salón. Pero, como en todo, hay un ránking de objetos clave.

Ahora en verano triunfan en Wallapop los aires acondicionados y los ventiladores, los toldos, las tiendas de campaña, las barbacoas, las bicis, las plantas, los muebles de jardín, la ropa y los complementos de boda y, por supuesto, la tecnología. Un clásico que se vende bien todo el año: móviles, tabletas, incluso esa consola que tienes en un cajón y que pasó ya de moda hace años. Y no desistas por el tamaño. ¿Un sofá? Acierto seguro.

COMPRADOR. Wallapop es una aplicación pensada para que encuentres productos que estás buscando, pero si prefieres explorar sin más tienesopciones para filtrar por categorías , precio, localización, fecha de publicación... Existe también un apartado de novedades y de objetos que urge vender. Es una aplicación bastante intuitiva, por lo que más allá de cualquier consejo, lo mejor es pasar un rato investigando y viendo sus posibilidades, que no son pocas.

2. Fotos: cuantas más, mejor

VENDEDOR. Es la única imagen que el posible comprador va a tener, así que las fotos tienen que estar bien hechas. Intenta que la luz sea la adecuada yque se vea bien el producto . Cuantas más mejor, pero ojo: tampoco vale que sean todas iguales, saca el objeto desde diferentes perspectivas y haz que cada una aporte algo de información. Enfoca bien, coloca el producto en el centro y evita que haya mucho ruido alrededor.

Por ejemplo, si vas a vender una consola, no hace falta que saques el mueble donde está colocada. Y sean los que sean,no ocultes ningún defecto , la transparencia es importante; si hay desperfectos mejor que seas sincero desde el principio.

COMPRADOR. Observa las fotos con detenimiento, al igual que la descripción del producto.Pide más si crees que es necesario y desconfía de aquellas genéricas que no son reales y han sido sacadas de bancos de imágenes o de la página oficial de la marca.

3. Titula sin faltas de ortografía y con palabras clave

VENDEDOR. El título importa tanto como la foto, o más. Debe ser corto y tener palabras clave. Intenta no cometer faltas de ortografía. Añade información importante para el usuario como la talla si es algo de ropa o la marca. Básicamente,pon lo mismo que buscarías tú en Wallapop para encontrar eso que quieres vender.

El buscador indexa también el texto que acompaña a la imagen. Importante que sea descriptivo y aporte información de utilidad, especifique todos detalles como la garantía, su estado, si está poco o muy usado, si da o no talla... Y, una vez más, añade aquí también cualquier fallo o desperfecto que tenga, transparencia ante todo: te evitarás malas calificaciones.

COMPRADOR. Pregunta, pregunta, pregunta y nunca te canses de preguntar. Sobre todo si aquello que vas a comprar requiere un gran desembolso económico, como puede pasar con determinados productos tecnológicos. No te quedes con ninguna duda.

4. Controla el precio... y a tu competencia

VENDEDOR. El precio es un factor algo delicado para esto de la segunda mano. Puede que estés vendiendo tu primera tableta, esa que te regalaron tus padres y con la que has visto miles de series y pelis; puede que te dé cierta pena deshacerte de ese jersey azul que ya no te vale pero con el que has vivido grandes momentos...

Es comprensible, pero no para el comprador. El usuario comparará precios y se quedará con el más económico, así que olvídate de aplicar el valor sentimental en tu cifra final.

Sí, puedes inflar un poco el precio, sobre todo porque todos sabemos que en estas plataformas prima el regateo, pero tampoco te pases. Si te sabes el original añádelo para comparar.

COMPRADOR. Busca el mismo producto en perfiles distintos y compara precio, estado del artículo, opiniones del vendedor... Siempre es mejor darle un par de vueltas y pensarlo bien que comprar lo primero que aparezca en el buscador. Y regatea. Por intentarlo... que no sea.

5. Mejor con su 'packaging' original

VENDEDOR. Si vas a vender algo de tecnología, como un móvil, tendrás más éxito si incluyes cosas como la caja original, el cargador... Incluso puedes permitirte el lujo de pedir más dinero que la competencia por esos detalles. Algo que también se aplica al resto de artículos.

Así que ya sabes, si has nacido para esto de la venta de segunda mano, guárdalo todo cuando compres algo. El ticket, la caja, los complementos... Quién sabe si un día acabará en Wallapop.

COMPRADOR. Si, por ejemplo, se trata de un producto tecnológico todavía en garantía no dudes en pedir los documentos necesarios, así como la caja o los accesorios originales.

6. Pide calificaciones

VENDEDOR. Lo primero que harán los usuarios a la hora de decidir si compran o no es mirar las opiniones que tienes y si tus anteriores clientes han quedado o no satisfechos. Así que no tengas reparos a la hora de pedir una calificación. Si son buenas ganarás puntos de cara al usuario.

COMPRADOR. No lo dudes: lee las valoraciones del vendedor. Así sabrás si ha cometido algún fraude, si entrega bien sus productos y si no miente en sus descripciones.

7. No pases del chat

VENDEDOR. Parece un consejo obvio, pero no todo el mundo lo hace bien. El chat que ofrece Wallapop está para resolver dudas y como vendedor es importante que estés al tanto de las preguntas que te lancen los usuarios. Demostrará que eres una persona seria y comprometida dispuesta a resolver cualquier duda sin compromiso. Sé amable. Y cuidado, una vez más, con las faltas de ortografía.

COMPRADOR. No dejes de resolver cualquier duda a través del chat que ofrece Wallapop. No compres nada sin tener toda la información que consideres imprescindible. Es lo principal que debes tener en cuenta si vas a comprar algo en la app. Huye de quien no conteste al chat o no quiera darte cierta información sobre el producto. Desconfía también si el precio es demasiado bajo.

8. La ubicación real no siempre es la mejor

VENDEDOR.Intenta localizarte donde más gente pueda ver tus productos. Si vives en un pueblo pequeño y alejado de todo elige una ciudad más grande en la que ubicar tu perfil y a la que puedas desplazarte sin problemas si debes hacer una entrega en mano. No perderás posibles compradores, conseguirás que más personas vean tus anuncios y ganarás potenciales compradores.

COMPRADOR. Uno de los filtros que incluye Wallapop a la hora de buscar productos es el de la localización. Si eres de los que prefiere el contacto cara a cara, nada mejor que acceder a los artículos que están en tu zona para poder completar la transacción en persona, sin más complicaciones.

9. LLEGÓ EL MOMENTO DE PAGAR...

La mayoría de estas plataformas de compraventa incluyen sistemas de pago seguros. Wallapop hace ya tiempo que funciona con Wallapay. A través de ella puedes abonar tus compras y recibirlas en casa (comprador) y recibir los pagos, si eres vendedor.

Además, este sistema controla que no haya estafas e incluso es posible recuperar el dinero en caso de engaño. Si envías el producto por un servicio de paquetería lo mejor es que pagues así e intentes evitar métodos como la transferencia bancaria, al menos sin haber visto antes el producto.

¿Y cómo funciona? Tan sólo tienes que acceder al apartado del chat y hablar con el vendedor o enviarle directamente una oferta a través de la opción Envíamelo. El vendedor tiene 24 horas para aprobar o rechazar la oferta.

Y cuidado, porque dicha oferta es vinculante: sólo el vendedor puede rechazarla. Si lo hace, podrás hacerle una nueva y, si la acepta, Wallapop entrará en juego y te pedirá tus datos para el envío y la numeración de tu tarjeta para cobrarse. Como no podía ser de otra forma, tendrás también que abonar una comisión por el servicio y los gastos de envío al vendedor, un cargo que varía según el precio y el tamaño del artículo.

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